Il ruolo del terapeuta non è né quello di ‘giudicare’ né quello di ‘assolvere’. Il suo compito consiste, invece, nell’aiutare le persone ad essere più consapevoli di quello che fanno e soprattutto dei motivi per cui lo fanno. Anche i sintomi ritenuti dai pazienti più ‘fastidiosi’, hanno una loro precisa ragione di essere e sono la soluzione di compromesso che una persona ha saputo trovare per fare fronte alle sue paure e alle sue difficoltà.